Памятка покупателю кулера для воды

Уважаемый покупатель!

Наша компания не является производителем, наш товар – это кулеры и пурифайеры, а также многое другое оборудование с приспособлениями к нему для очищения и разлива воды. Наши сотрудники стараются внимательно проверить всё поступающие в наши склады оборудование. У нас нет в продаже бывшего в употреблении оборудования и каждый аппарат имеет необходимый сертификат и лицензию.

В случае появляющихся расхождениях по различным вопросам мы непременно занимаем позицию клиентов и стараемся решать вопросы мирным путем, репутация нашей компании – это прописная истина взаимоотношений в сфере услуг.

Памятка для покупателя кулера, пурифайера и другого оборудования предназначенного для воды:

1. Отпустите представителя нашей компании только после проверки внешнего вида продукции.

— Знайте! Претензия, касающаяся внешнего вида доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ может быть предъявлена лишь перед передачей Вам продукции представителем нашей компании (экспедитором-доставщиком).

2. К сожалению, если вы успели попользоваться аппаратом, но Вас что-то не устроило, вы уже не сможете его вернуть.

— Согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19. 01. 98, где Правительство Российской Федерации постановляет: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а так же Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», товар с надлежащим качеством не подлежит возврату или обмену.

3. Наша компания поменяет Вам прибор в том случае, когда Вами он еще не использовался, но Вам стало понятно, что этот прибор может не подходить Вам по характтеристикам или когда прибор доставлен Вам с существенным недостатком.

— Согласно Закона по защите прав потребителей РФ, Глава II, ст. 18, п. 1: «В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения.

4. Не забудьте, что покупая кулер и пластиковый стаканчик, переходник к помпе для воды, ручные помпы, необходимо не забывать и о документах на кулер. Сохраните эти документы, в их отсутствие аппарат не может быть поменян.

— В Вашем праве возврат товара со сменным воздушным фильтром без пояснения причины, но только в надлежащем качестве, и не позднее 14 дней с даты приобретения прибора, не эксплуатируемому с момента покупки в дополнении ко всему должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, документ подтверждающий оплату (товарный чек). В соответствии с законом «О Защите Прав Потребителя» ст. 26. 1 (статья введена Федеральным законом от 21. 12. 2004 N 171-ФЗ; в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) предоставляется:

Гарантия с условиями

Товар подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию проводимому в течении всего срока эксплуатации оборудования в период гарантии. По истечению гарантии покупателю предоставляется возможность заключить договор на получение услуги сервисного обслуживания (данный вид услуги оплачиваемый).

Товар принимается в оригинальной заводской упаковке (полный набор пенопластовых уплотнителей, наличие пластиковых крышек), в полной комплектности и в товарном виде (отсутствие следов использования — капли, брызги, царапины, следы упаковочного скотча, отсутствие воды в системе аппарата, без признаков самостоятельного ремонта).

Решение о замене может быть принято только после осмотра Товара специалистом сервисного центра.

При наступлении гарантийного случая в течение всего гарантийного срока производитель обязуется произвести бесплатный ремонт Товара или обеспечить необходимыми запасными частями безвозмездно при наличии претензии в письменном виде и при условии, что не были нарушены правила и условия эксплуатации Товара, изложенные в Инструкции по эксплуатации, а так же отсутствуют следы попыток неквалифицированного ремонта со стороны Покупателя.

При выявлении брака завода-изготовителя, Товар можно поменять в течение 14 дней с момента его отгрузки Покупателю, условия замены - наличие данного Товара на складе Поставщика. Претензии принимаются только при наличии документа, подтверждающего покупку товара.

Перечисленные выше условия никак не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством РФ.

Товар снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

•если дефекты аппарата вызваны нарушением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации;

•при проведении самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;

•при наличии механических, химических и термических повреждений изделия и его составных частей;

•при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т. д.);

•при повреждениях вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, в т. ч. излишнего количества пыли;

•при эксплуатации изделия в электрической сети с отсутствием контура заземления;

•при повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.;

•при обнаружении у изделия следов перегрева электронных компонентов из-за электрического перенапряжения;

•в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке, ответственность несет производитель воды;

•при использовании не бутилированной воды.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством РФ.